1. 需求分析

      无锡市公安局事无锡市人民政府直属的办公机构，新区公安局为无锡市公安局的下属分局。该局目前已经实现公安巡逻车GPS定位系统，位置信息服务应用于警车，警用摩托，警员等方面综合管理，能够同时管理警车，警用摩托车以及一线民警的三位一体的智能指挥调度系统。
借助于本系统，可以将管理“人、车、物”有机的集合起来，能够实时监控巡警的巡逻情况，实时监控社会活动情况，还可以建立巡逻民警和指挥中心的信息交互通道，便于领导及时了解各项信息，从而对警务工作进行更加科学的管理和协调。
上海华亨提出的SH-3000D调度系统，在GPS定位的基础上，实现中心指挥，警力调度，车辆调度，远程指挥等一系列功能，缩短了出警时间，保证了及时赶赴现场，对大案要案的处理进行统一指挥，保证了对犯罪活动的打击力度。调度系统结合了GPS系统的定位功能，对巡逻的警力分布即时性的了解，并通过移动通信，对各巡逻警力进行调度，并在紧急时刻和重要时刻，可实现领导的远程指挥，保证了公安工作的快速进行。

产品选型

华亨SH-3000D调度系统。

系统描述

整个调度通信系统由调度主机，调度台，接处警席位，GPS系统，移动巡逻车组成。

调度主机通过两条E1中继接入移动网络，是整个调度系统的核心，负责对巡逻车，巡逻人员的调度和管理。

调度台：整个调度系统的操作台，负责整个调度功能的实现。采用华亨SH-3000DS触摸屏调度台，外形美观，操作简单，功能强大，具有一键呼功能。

接处警席位：由多功能话机和PC终端组成，是调度系统的接处警中心，负责接听报警和联络相关警务人员处理，并记录处警过程。

GPS系统：公安定位系统，通过串口接入调度系统，由调度人员来调用，实时显示警务人员的巡逻状态。

移动巡逻车：负责在城区各地移动巡逻，配有GPS终端，可通过GPS终端联系调度中心，可实时掌握附近的治安状况，出现事故，可及时前往处理。功能描述

外线调度：公安系统调度中心不仅能够调用办公分机和各个坐席，同时能够通过接入移动网络实现对巡逻警、巡逻摩托车以及巡逻警员的远程无线调度。

广播：系统的调度台或有广播权限的席位通过麦克风对全体巡逻警车或某组巡逻警车进行广播，由警务人员自行接听。

强插：调度中心要联系某个巡逻警车时，无论巡逻警车处在什么状态，调度中心都直接与此巡逻警车通话。

强拆：调度中心可以强行拆除巡逻警车的通话。

监听：调度中心可在通话双方不知道的情况下插入巡逻警车的通话。（慎用）

三方通话：系统具有三方通话的功能，在紧急情况时，几个巡逻警车可以和调度中心实时协调处理。

具有丰富的程控交换功能：能够提供如：来电显示、电话会议、组内代接等近百种程控功能。

安全性：具有三级防雷保护、参数备份、断电保护切换等安全保护措施能够很好的保障呼叫中心的稳定、安全。